Feedback - att ta emot och att ge

Nedan har du övergripande information om vad som ingår i Modul 6 "Feedback - att ta emot och att ge".

• Tajming – rätt tillfälle valt

• Syfte – tydlig utvecklingsavsikt 

• Förberedelse – samla relevanta exempel

• Fakta – basera på observationer

• Konkretisering – beskriv specifika beteenden

• Saklighet – skilj person från handling

• Balans – styrkor och förbättringar

• Tydlighet – klart och begripligt

• Respekt – professionellt och omtänksamt

• Lyhördhet – aktivt och närvarande lyssnande

• Dialog – tvåvägskommunikation alltid

• Ansvar – äg ditt budskap

• Frågeteknik – öppna och utforskande frågor

• Reflektion – ge tid att tänka

• Bekräftelse – visa förståelse tydligt

• • Handlingsfokus – enas om nästa steg

• Uppföljning – återkoppla över tid

• Mod – våga vara ärlig

• Mottaglighet – var öppen för synpunkter

• Utveckling – fokus på lärande 

• Feedbacktrappan

• Övningar + Fr¨ågeställningar
• Inlämningsuppgifter
• Slutprov för att ta sig vidare till nästa kapitel
• Certifiering + Diplom